KADİMİX

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ (KVKK)

www.kadimix.com

1. VERİ SORUMLUSU VE AYDINLATMANIN KAPSAMI

Değerli Müşterilerimiz, Bayilerimiz, İş Ortaklarımız ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz,

KADİMİX olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, www.kadimix.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, satış, ödeme, sipariş, teslimat, bayi yönetimi ve müşteri ilişkileri faaliyetlerine ilişkin kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu Bilgileri

• Marka: KADİMİX

• Veri Sorumlusu / Ticari Unvan: Elif Çalışkan Özay

• İnternet Sitesi: www.kadimix.com

• Adres: Cumhuriyet Mah.Tabya Sok. Artı2000 Konutları B Blok No:6/9 Nilüfer/Bursa

• Vergi Dairesi: Nilüfer Vergi Dairesi

• Vergi Kimlik No: 2260297978

• E-posta: elifozay@toprak.io

• Telefon:+90 541 654 1875

İşbu metin, kişisel verileri KADİMİX tarafından işlenen müşterileri, bayi ve toptan satış müşterilerinin gerçek kişi temsilcilerini, internet sitesi üyelerini, ziyaretçilerini ve KADİMİX ile iletişime geçen kişileri kapsamaktadır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

KADİMİX, sunduğu hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir.

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad

• Fatura düzenlenmesi veya hukuki yükümlülükler için gerektiğinde T.C. kimlik numarası

• Ticari müşteri veya bayi temsilcilerinin ad, soyad ve yetki bilgileri

2.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura adresi

• Teslimat adresi

• Müşteri tarafından bildirilen diğer iletişim bilgileri

2.3. Müşteri ve Sipariş Bilgileri

• Sipariş numarası ve tarihi

• Sipariş edilen ürünler ve miktarları

• Alışveriş tutarları

• Sipariş ve teslimat durumu

• İade ve iptal kayıtları

• Müşteri talepleri, şikâyetleri ve ilgili yazışmalar

2.4. Ödeme ve Finansal İşlem Bilgileri

• Ödeme yöntemi

• Ödeme tutarı ve işlem tarihi

• Ödeme işlemine ilişkin referans bilgileri

• İade ve tahsilat kayıtları

• Gerekli hâllerde banka hesap ve IBAN bilgileri

Kredi kartı işlemleri, anlaşmalı banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir.

KADİMİX tarafından işlenen kart ve ödeme bilgileri, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısı ve ilgili hukuki yükümlülüklerle sınırlıdır.

2.5. Bayi ve Ticari Müşteri Bilgileri

• İşletme veya firma adı

• Vergi dairesi ve vergi numarası

• Yetkili kişilerin kimlik ve iletişim bilgileri

• Bayi hesap bilgileri

• Sipariş ve ödeme geçmişi

• Cari hesap ve tahsilat kayıtları

• Ticari teklif, mutabakat ve yazışma bilgileri

2.6. İşlem Güvenliği ve İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri

• IP adresi

• Oturum ve giriş kayıtları

• Kullanılan tarayıcı ve cihaz bilgileri

• Güvenlik ve hata kayıtları

• İşlem tarihi ve saati

• Çerez tercihleri ve kullanılan çerezlerin niteliğine göre oluşan veriler

2.7. Pazarlama ve İletişim Tercihleri

İlgili hukuki koşulların bulunması hâlinde;

• Ticari elektronik ileti izin veya ret tercihleri

• Kampanya ve tanıtım iletişim kayıtları

• Pazarlama faaliyetleri kapsamında hukuka uygun şekilde elde edilen müşteri tercihleri

• İzin verilen çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri

işlenebilir.

KADİMİX, olağan internet alışverişi ve bayi üyeliği işlemleri için gerekli olmayan doğum tarihi, sağlık bilgisi veya diğer özel nitelikli kişisel verileri rutin olarak talep etmez.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler, gerçekleştirilen işlemle sınırlı olmak üzere aşağıdaki amaçlarla işlenir.

3.1. Üyelik ve Müşteri Hesaplarının Yönetimi

• Kullanıcı hesabı oluşturulması ve yönetilmesi

• Üyelik bilgilerinin güncellenmesi

• Müşterilerin hesaplarına güvenli erişiminin sağlanması

• Üyelikle ilgili taleplerin sonuçlandırılması

3.2. Sipariş ve Satış İşlemleri

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması

• Sipariş edilen ürünlerin hazırlanması

• Sipariş onaylarının iletilmesi

• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi

• Fatura ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi

• İptal, iade ve satış sonrası işlemlerin gerçekleştirilmesi

3.3. Teslimat ve Lojistik

• Siparişlerin kargo veya lojistik firmalarına iletilmesi

• Teslimat organizasyonunun yapılması

• Sevkiyatın takip edilmesi

• Teslimat sorunlarının çözülmesi

3.4. Bayi ve Toptan Satış Yönetimi

• Bayi başvurularının değerlendirilmesi

• Bayi hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi

• Ticari fiyatlandırma ve teklif süreçlerinin yürütülmesi

• Bayi siparişlerinin ve sevkiyatlarının yönetilmesi

• Cari hesap, ödeme ve tahsilat işlemlerinin takibi

• Ticari sözleşmelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3.5. Müşteri İletişimi ve Destek

• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması

• Şikâyet ve iade başvurularının değerlendirilmesi

• Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi

• Siparişlerle ilgili gerekli bilgilendirmelerin yapılması

3.6. Bilgi Güvenliği ve Hukuki Yükümlülükler

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi

• Şüpheli işlemlerin incelenmesi

• Muhasebe, vergi ve ticari kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması

• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması

3.7. Pazarlama Faaliyetleri

Gerekli hukuki şartların ve ilgili durumlarda ayrı onayın bulunması hâlinde;

• Kampanya ve promosyonların duyurulması

• Yeni ürünlerin tanıtılması

• Müşteri tercihleri doğrultusunda pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

• Reklam ve tanıtım iletişimlerinin gerçekleştirilmesi

amaçlarıyla kişisel veriler işlenebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz;

• www.kadimix.com internet sitesi,

• Üyelik ve sipariş formları,

• Bayi başvuru ve hesap oluşturma işlemleri,

• Ödeme sistemleri,

• Elektronik posta, telefon ve iletişim formları,

• Müşteri hizmetleri yazışmaları,

• Kargo ve teslimat işlemleri,

• KADİMİX'in satış gerçekleştirdiği pazaryerleri ve satış kanallarından ilgili sipariş kapsamında iletilen bilgiler,

• İnternet sitesi işlem kayıtları ve çerezler

aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

5.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası – KVKK 5/2(c)

Üyelik işlemleri, ürün siparişleri, ödeme ve teslimat süreçleri ile ilgili sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli kişisel veriler bu hukuki sebebe dayanılarak işlenebilir.

5.2. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi – KVKK 5/2(ç)

Faturalandırma, muhasebe, vergi, ticari kayıtların tutulması ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

5.3. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması – KVKK 5/2(e)

Uyuşmazlıkların çözümlenmesi, alacakların takibi, iade ve şikâyet işlemlerinin belgelenmesi, hukuki taleplere cevap verilmesi gibi amaçlarla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

5.4. Meşru Menfaat – KVKK 5/2(f)

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek ve gerekli denge değerlendirmesini yapmak kaydıyla; hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık risklerinin önlenmesi ve sistem güvenliğinin korunması amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

5.5. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi – KVKK 5/2(a)

İlgili mevzuatın belirli kişisel verilerin işlenmesini açıkça öngördüğü durumlarda bu hukuki sebebe dayanılabilir.

5.6. Açık Rıza – KVKK 5/1

Kanunda yer alan diğer veri işleme şartlarının bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu pazarlama, kişiselleştirme ve çerez faaliyetlerinde kişisel veriler, ilgili kişinin ayrı ve özgür iradeye dayalı açık rızası kapsamında işlenebilir.

Açık rıza gerektiren bir faaliyete onay verilmemesi, gerekli olmadığı sürece temel alışveriş ve üyelik hizmetlerinden yararlanılmasını engellemez.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde düzenlenen şartlara uygun olarak ilgili alıcı gruplarıyla paylaşılabilir.

6.1. E-Ticaret Altyapı ve Bilişim Hizmetleri

Üyelik, sipariş, veri barındırma, teknik destek ve bilgi güvenliği işlemlerinin yürütülmesi amacıyla e-ticaret altyapı sağlayıcısı ve ilgili bilişim hizmet sağlayıcılarıyla gerekli kişisel veriler paylaşılabilir.

6.2. Bankalar ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme alınması, ödeme doğrulanması, iade ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili işlem için gerekli bilgiler yetkili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

6.3. Kargo ve Lojistik Firmaları

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, iletişim bilgileri ve teslimat için gerekli sipariş bilgileri ilgili taşıyıcı firmalara aktarılabilir.

6.4. Pazaryerleri ve Satış Kanalları

KADİMİX ürünlerinin satışa sunulduğu pazaryerleri ve entegre satış kanalları kapsamında siparişlerin yönetilmesi, teslimat ve iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel veriler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

6.5. Mali ve Hukuki Hizmet Sağlayıcıları

Vergi, muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki süreçlerin yürütülmesi için gerekli bilgiler, görevleriyle sınırlı olmak üzere ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

6.6. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Mevzuat gereği bilgi verilmesi gereken durumlarda veya usulüne uygun hukuki talepler doğrultusunda yetkili kamu kurumları ve adli makamlarla gerekli kişisel veriler paylaşılabilir.

6.7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen aktarım şartları ve gerekli güvenceler uygulanır.

[Bu bölüm, kullanılan e-ticaret, e-posta, analiz, reklam, ödeme ve barındırma hizmetlerinin fiilî veri aktarım süreçleri incelendikten sonra, gerçekleşen aktarımın amaçları ve alıcı grupları belirtilerek kesinleştirilecektir.]

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ

KADİMİX, kişisel verilerinizi işleme amaçlarının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza eder.

Saklama süreleri belirlenirken;

• Vergi ve muhasebe mevzuatından kaynaklanan yükümlülükler,

• Ticari işlem ve belge saklama yükümlülükleri,

• Sözleşme ilişkilerinin devamı,

• Hukuki uyuşmazlıklar ve zamanaşımı süreleri,

• Kişisel verilerin işlenme amaçlarının devam edip etmediği

dikkate alınır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında, veriler yürürlükteki mevzuat çerçevesinde resen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

KADİMİX, müşterilerine kampanya, yeni ürün, indirim ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler gönderebilir.

Önceden onayın gerekli olduğu hâllerde, müşterinin ticari elektronik ileti onayı ayrı olarak alınır.

Üyelik Sözleşmesi'nin veya işbu KVKK Aydınlatma Metni'nin kabul edilmesi, ticari elektronik ileti gönderilmesine otomatik olarak onay verildiği anlamına gelmez.

İlgili kişiler, verdikleri ticari elektronik ileti onaylarını mevzuata uygun yöntemlerle geri çekebilir.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, teslimat bilgisi ve hesap güvenliği gibi işlemle ilgili bilgilendirmeler, kendi hukuki nitelikleri kapsamında değerlendirilir.

9. ÇEREZLER VE İNTERNET SİTESİ GÜVENLİĞİ

www.kadimix.com internet sitesinde, sitenin güvenli çalışmasını ve alışveriş işlevlerinin yerine getirilmesini sağlamak amacıyla gerekli çerezler kullanılabilir.

İnternet sitesinde kullanılması hâlinde, zorunlu olmayan işlevsel, analitik ve reklam çerezleri için KVKK kapsamında uygun hukuki sebep değerlendirilir ve gerektiğinde ziyaretçilerden ayrı açık rıza alınır.

Çerezlerin türleri, sağlayıcıları, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercih yönetimi hakkında ayrıntılı bilgiler ayrı bir Çerez Aydınlatma Metni ve tercih panelinde sunulur.

10. KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

6. Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhlerine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi KVKK'nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ çerçevesinde KADİMİX'e iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Elif Çalışkan Özay

Başvuru Adresi: Cumhuriyet Mah.Tabya Sok. Artı2000 Konutları B Blok No:6/9 Nilüfer/Bursa

İletişim E-postası: elifozay@toprak.io

Başvurularınızı yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza, daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz aracılığıyla veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle yapabilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde ilgili mevzuat kapsamında belirlenen ücret talep edilebilir.

12. METNİN GÜNCELLENMESİ

KADİMİX, kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler veya mevzuat gereklilikleri doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Kişisel veri işleme amaçlarında değişiklik yapılması hâlinde, ilgili yeni işleme faaliyeti başlamadan önce gerekli aydınlatma gerçekleştirilir.

Güncel metne www.kadimix.com internet sitesi üzerinden erişilebilir.

KADİMİX

Özel lezzetlerin peşinde.

www.kadimix.com